컨텐츠 바로가기

closegift event


현재 위치

  1. 이용안내
 

회원가입 안내

벤제프 공식온라인샵 상단 [JOIN] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 벤제프 공식온라인샵의 회원가입되며,

가입 즉시 제공되는 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.


회원가입은 무료이며 SMS수신 및 이메일수신에 동의하실 경우 다양한 이벤트 안내를 정기적으로 받으실 수 있습니다.

주문시 입력해야하는 배송정보들을 일일이 입력하지 않고 저장된 정보를 통해 간편하게 이용하실 수 있습니다.

주문 안내


벤제프 공식온라인샵의 상품주문은 아래와 같이 이루어집니다.


① 사이트에서 원하는 상품검색

② 구매하기

③ 회원ID 로그인 또는 비회원주문

④ 주문서 작성

⑤ 결제방법 선택 및 결제

⑥ 주문성공화면(비회원주문 시 주문번호생성)


비회원 주문일 경우 6단계에서 주문번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


결제안내


벤제프 공식온라인샵의 결제방법은 [무통장입금] [카드결제] [계좌이체] [에스크로] 총 4가지의 결제방법 중 원하는 방법으로 선택 해 주시면 됩니다.


[무통장입금]의 경우 가상계좌 생성으로 계좌 생성 후 5일안으로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

[카드결제]의 경우 안내대로 진행 해 주시면 됩니다. 단, 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

[계좌이체]의 경우 인터넷뱅킹을 통해 고객님의 계좌에서 바로 출금되며 카드결제와 동일하게 주문 후 즉시결제되는 시스템 입니다.



배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    벤제프 공식온라인샵에서 주문하신 상품은 결제완료 후 배송기간은 약 3~7일의 시간이 소요됩니다.

    단, 상품에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


    제주도 및 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액이 발생 됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품안내


-상품 수령 후 7일 이내 벤제프 공식온라인샵을 통해 로그인, MY PAGE 접수

-상품 수령 후 10일 이내 벤제프 물류센터로 상품도착


단순변심: 주문 상품의 사이즈가 맞지 않거나 디자인 색상 등이 마음에 들지 않는 경우

(교환 및 환불은 1회에 한해서만 가능합니다.)

오배송: 주문상품과 다른상품으로 잘못 배송된 경우

초기불량: 주문 상품 수령 후 착용 전 명백한 상품의 하자가 발생된 경우

상품품절: 주문상품 품절로 배송이 불가한 경우



교환 및 반품이 불가능한 경우


기간경과: 상품 수령 후 10일 이내 상품이 도착하지 않은 경우

제품불만: 고객의 취향, 주관적 불만사항(실측정보,소재,스크래치,실밥등)

상품훼손: 고객의 부주의 또는 착용으로 상품이 훼손되었을 경우

                  상품 가격택 제거 및 훼손, 브랜드 박스 훼손 된 경우

                  교환 및 반품 포장하자로 상품 훼손되어 들어올 경우

                 상품의 초기하자를 확인하였음에도 불구하고 고객의 과실로 착용하여 상품가치를 하락시킨 경우

취급부주의: 세탁, 고객의 임의수선 등 사후처리로 인해 상품이 훼손된 경우

전액 적립금으로 결제한 경우

환불안내


결제유형에 따라 환불은 아래와 같이 진행됩니다.

① 무통장: 주문취소, 환불접수는 고객의 환불계좌 확인 후 1~2일안으로 처리됩니다. 단, 토,일/공휴일은 제외됩니다.

② 카드: 주문취소, 환불접수는 즉시처리됩니다. 단, 카드사 전산에 승인기간이 약 3~4일 소요됩니다.

(신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

③ 계좌이체: 주문취소, 환불접수는 즉시처리됩니다. 단, 은행 전산에 승인기간이 약 2~3일 소요될 수 있습니다.



기타안내

[적립급 안내]


이용기간
주문으로 발생한 구매적립금은 배송완료 후 20일 이내 적립됩니다.


이용조건

벤제프 공식온라인샵의 적립금은 1만원부터 사용가능합니다. 단 5만원이하 상품 구매시 적립금 사용이 불가합니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

적립금의 유효기간은 1년이며, 적립일로부터 1년 이후에 자동소멸 됩니다.


최근본상품

이전 제품

다음 제품