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제목

교환 및 반품 환불 기타 안내 [2019.03.04]

2017-02-08 10:24:48
내용

1 . 불량상품 및 오배송의 경우 동일상품 동일옵션으로 교환을 원칙으로 하며,
    타 상품으로 교환 및 옵션변경을 하실 경우 변심으로 간주되어 배송비를 부담해주셔야 합니다.



2 . 불량상품 및 오배송 상품에 해당하는 상품의 교환 및 반품에 대한 배송비는 벤제프몰에서 부담합니다.
    단, 불량상품 및 오배송 상품 외에 변심 반품 및 변심 교환 상품을 함께 보내주실 경우 변심 상품에 대한 배송비가 발생됩니다.



3 . 불량, 오배송의 상품이라 하더라도  롯데택배가 아닌 타 택배 착불로 보내주실 경우
    배송비는 고객님께서 부담을 해주셔야 합니다. 



4 . 반품 시 사용하셨던 쿠폰, 적립금 등은 사용 제한 금액에 따라 차감 또는 소멸될 수 있습니다.



5 . 구매에 따른 사은품을 받아보신 경우, 상품 반품 시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다. 

    ( 사은품 미반납 시 반품환불 불가 )



6 . 부분 반품 후 나머지 구매확정 상품 금액에 대한 사은품은 추가로 지급하지 않습니다. 

    ( 주문서의 첫 결제금액 기준으로 사은품 증정 )

    

     EX) 첫 주문(결제완료)시 총 실결제금액 10만원 이상 주문 = 10만원 이상에 해당되는 사은품 증정 

    고객님 수령 후 반품 신청 --> 반품 상품 제외한 총 구매확정 결제금액 5만원 이상 --> 5만원 이상에 해당되는 사은품 추가 재발송 X 





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